寄回质量有问题的商品，商家不发新货不赔运费
洞察喵
发布于 2025年05月13日 20:13
- 17382901420
- 苏宁客服中心
- 响应时间长,客服态度差
- 赔偿,退回垫付的运费,道歉,退货退款
- 38元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-24 15:58:26
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户，小苏收到反馈无法联系上您，劳烦提供一下可联系到您的电话和时间，小苏安排处理~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户，小苏收到反馈无法联系上您，劳烦提供一下可联系到您的电话和时间，小苏安排处理~
洞察喵
补充投诉
05-14 20:43:57
已隐藏内容
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 21:07:18
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 21:07:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 20:13:39
第一次充电就充不进去，商家建议我换个线，我也买了也换了 还是充不进去，商家说是寄回去换新，我垫付运费！现在不发新的商品，也不赔付运费，商家不处理，官方客服也不处理！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
