黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 19:31:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，核实需要厂家出具有效故障检测单在15天内可以换货，建议按照厂家意见返厂检测，诉求无法满足，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 13:43:01
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 13:43:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 13:41:37
我于5月2日在苏宁易购线下平台购买了一台科沃斯x9的扫地机器人，出现掉毛絮的问题，不让换货，侵犯了我的权益，我的诉求是换货
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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