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商家处理中
05-09 20:58:52
已分配商家 小牛电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 20:58:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 19:41:10
我在2024年6月28日购买小牛UE1，它的充电器的电源线在后座下发，每天充电后要把线盘起来，由于下面的空间小，时间长了二芯插头和线很容易损坏。曾经发生过电动车在行驶过程中，充电器的插头拖在地上。前几天二芯插头断了，开到门店修理，修理人员直接剪断接了一个二芯插头，第三天充电充不进去，再次开到门店，他们检查下来说充电器坏了，要我购买一个，因为充电器在保修期内，真太坑了。第一充电器设计的安装位置不合理，容易造成充电器的电源线内部断裂。第二这种设计电源线容易掉落在地上，行驶中容易诱发交通事故。希望厂家对这款车型进行召回整改，消除交通安全隐患。联系小牛电动客服，客服说人为损坏，首先充电器的电源线也不是我自己剪断接的。其次作为厂家对门店的管理不到位，应该明确告知用户三包条款和用户的权责。希望小牛电动加强内部管理。
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