客服敷衍了事，根本没有调取判责订单行车旅行和前一单行车轨迹和录音比对（上一单导航地图同样更新迟滞，实际人已经送达定位点，考虑到下雨还把乘客送到了黟县政务中心地下停车场），平台自身原因归责司机，强盗逻辑。

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2025年5月8日在黟县德邦快递门口对面停车位接到平台指派订单，到黟泰精品酒店接送乘客到东榕酒店。接到指派后，立即驱车到黟泰精品酒店门口，当时天气下雨，门口停着大巴车，考虑乘客不方便在酒店门口调头贴近门口，方便乘客少淋雨，在掉头过程中乘客不知道什么原因取消订单，平台判定司机未接乘客，申诉被驳回。实际情况是平台导航定位系统卡顿导致导航无法正常使用，位置无法更新，在12：53分编号为25050*********14183订单中已经发生类似情况，司机没有看平台导航，凭着对路况熟悉将乘客送到黟县政务中心地下停车场。不调取行程录音核实，平台自身问题归责司机，难道司机12：43的订单没有送到吗？