黑猫消费者服务平台
自动完成
06-05 16:02:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 11:54:26
已分配商家 7FRESH七鲜
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 11:54:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 10:52:13
我于2025年5月5日下午约17:00在七鲜购买了“巧克力哈斗”，生产日期为5月4日，保质期到5月6日。但在5.5日当天奶油就已经变酸变质，商品食用当晚即出现拉肚子等肠胃不适情况，怀疑产品存在变质问题。 > 七鲜客服仅提供19.9元退款与100元优惠券作为补偿，未履行《食品安全法》第148条规定的十倍赔偿责任（最低应为1000元）。 > 现请求依法协调商家进行1000元赔偿，已保留商品包装及付款证明，必要时可配合进一步调查。 此外，这款商品的变质已经不是第一次发生
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