逾期后骚扰不停还拒绝配合
机灵喵
发布于 2025年05月04日 17:55
- 17382566585
- 哈啰出行客服
- 哈啰借款
- 暴力催收,盗取用户信息,恐吓
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-04 14:01:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
机灵喵
补充投诉
05-05 12:16:36
并未收到新沟通，问题并未解决，拒绝完成
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：我司已联系用户核实情况，并反馈至贷后部门，提醒用户留意贷后电话。用户认可，申请结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
机灵喵
补充投诉
05-05 10:26:27
确实收到联系，但仅反馈问题，联系人电话里明确表示投诉并未彻底解决，拒绝完成
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：我司已联系用户核实情况，并反馈至贷后部门，提醒用户留意贷后电话。用户认可，申请结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 19:43:12
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 19:43:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 17:55:10
本人于哈啰平台上借款，最近因突发意外，导致暂无力即时还款，于2025年5月4号逾期1天，因本人上午在医院就医，无法及时联系，平台未经我同意，联系我的联系人，后我就医结束后，应答了平台工作人员，表达了愿意尽量快速处理欠款问题的意愿，并要求在可以联系我本人的情况下停止对我亲人朋友的骚扰，但平台之后仍然不断骚扰我的亲属朋友，并在我要求他们提供工号所属单位时，拒绝配合，完全违反了法律法规，现我要求他们立刻停止对我亲人朋友的骚扰，并且在以后的处理中严格遵守国家法律规范要求，本人将继续像银监会及12321等部门进行投诉，知道他们停止对我的侵害
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