ROG京东自营商品存在质量问题拖延不处理
友爱喵
发布于 2025年05月04日 14:58
- 17382560141
- ROG玩家国度
- 未履行7天无理由退款,商品破损,响应时间长,客服态度差
- 换货或退货
- 5487.97元
- 投诉已完成
友爱喵
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05-04 16:42:16
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友爱喵
确认完成
05-04 16:42:16
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 15:15:10
已分配商家 ROG玩家国度
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 15:15:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 14:58:46
本人于2025年4月25日与京东平台，玩家国度ROG京东自营旗舰店购买RoG Ally X掌机一台 共花费人民币5487.97元。 收到货后，发现商品存在质量问题，外壳破损。机器未激活。本人马上联系玩家国度ROG京东自营旗舰店售后客服处理。该店铺客服反复推延，逃避问题。以机器已拆封为原因拒绝处理。试问，如不拆封机器如何发现质量问题。该店铺客服多次联系，每次都要我提供照片证明，本人多次提供后，其仍以各种借口搪塞，拖延处理。本人诉求为更换商品或全额退款。
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