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我于25年4月24日下午四点多接到五点的预约单,我和司机沟通过有录音说大概五点左右到,客户一定要求五点到,我说大概差不多,客户坚决要求五点到,挂了电话,我开着车又下起暴雨来,我估计要五点多点才能到,客户就取消了订单,投诉司机的问题,扣除司机的行为分,申诉也失败,不合理,去到目的地想和客户为什么投诉我,都没人接单,你抢我的单干嘛。下雨天是很难叫车的,客户又换了一辆更大的车,怕我的车还装不下
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