演唱会门票买了一周不出票却无法退款，太坑了
洞察喵
发布于 2025年04月30日 11:44
- 17382442718
- 摩天轮演出票务网-客服
- 未履行7天无理由退货,拒不发货,三包问题
- 退款,作出处罚
- 1181.25元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 17:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 11:46:29
已分配商家 摩天轮演出票务网-客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 11:46:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 11:44:28
本人于4月25日在摩天轮App内下单了三张山东潍坊蒸蒸日上群星演唱会门票，由于突发状况，观影人于4月29号办理住院，4月30号做手术，无法到达现场，摩天轮内不支持七天无理由，且没有退货退款此按钮，跟客服沟通无果，客服也不进行退款，摩天轮app客服叫我联系演唱会主办方，主办方却告知我摩天轮并非他们四大出售演唱会门票网站，所以没有办法帮我退款，只能找摩天轮app进行退款，但是摩天轮一直不处理退款，并且一直叫我找演唱会主办方，说他们已经售出没有办法办理退款，可是演唱会也属于网单网上销售为什么不支持七天无理由且到现在4月30日一直没有出票的情况下，我一直在联系说观影人生病住院，他们也不进行退款，也不处理，也没有给一个合理的解释，到现在4月30日摩天轮也没有进行一个出票服务，为什么就不能进行退款服务呢？
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