欺诈消费者！贝壳团装，圣都装饰！捆绑销售！
机灵喵
发布于 2025年04月30日 11:22
- 17382441734
- 圣都整装官微
- 欺骗消费者,退款问题,虚假宣传,服务欺诈,合作商户不诚信,广告促销误导消费,售后不及时,捆绑销售
- 快速处理,退款,退费
- 30936元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-19 19:27:29
已隐藏内容
您好，我是圣都家装，很抱歉给您带来了困扰。已将您的问题及信息反馈至专业的售后团队，请耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 11:25:15
已分配商家 圣都整装官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 11:25:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 11:22:20
我买房时，圣都装饰广州分公司告知我，只有跟他们签装修合同，才能获得其中一个买房折扣优惠，但因为我当时对他们公司没有过任何了解，所以有些犹豫，他们当时跟我对接的人告知我，可以先交钱，拿下这个优惠，后续就算不找他们装修，这笔钱可以用于购买家电等软装，我并未多想就答应了。现在临近收房，我表示后续不一定找他们装修，他们就开始翻脸不认人，不承认之前给过的承诺，告诉我如果不找他们，我之前交的钱就可惜了，并不可以转化用来购买家电和软件。我气愤至极，找当时的销售和中介对峙，他们都承认当时听到了圣都对接人的承诺。 圣都装饰买房时搭售装修合同的行为属于捆绑销售，违反了消费者权益保护法；签订合同的时候对方存在欺诈行为，以折扣优惠为噱头吸引业主签装修合同，在签合同时欺骗业主若不想装修后续可以将款项转为家电资金，让业主以为交钱能得到折扣后续钱款有机会选择其他交易。现在全盘否认要求业主必须按合同履行不然就不退款，这是典型的欺诈行为，我现在要求以欺诈主张撤销合同 合同一开始就不成立 合同恢复原状收款方应该全额退款。 买房时候的这个事情。我们有电话的录音，也有人证在。这几天跟贝壳人沟通的时候，承诺转化为家电这个事情，他们都在微信里承认，我了解的贝壳其他中介也都承认这个捆绑销售和转化家电这个事实。这些东西我都已经留证了。 我已经投诉到贝壳总部及12315，他们承诺的48小时之内回复也并没有兑现。我将继续向上一级部门投诉，必要时，我将拿起法律武器维护我消费者的权益！！！
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