飞猪旅行退订房间不允许
勇敢喵
发布于 2025年04月30日 10:16
- 17382438903
- 飞猪客服
- 不予退款,霸王条款,售后服务欠缺,强迫消费,侮辱
- 依法追究责任,道歉,退款,退费
- 778.4元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 12:03:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 11:25:42
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 11:25:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 10:16:37
本人在长春4月24日定的4月30日至5月2日大连民宿两间房两天，共计778.4元人民币，4月29日因行程问题取消订房，平台以及酒店告知4月24日订单30分钟后不可再退款处理，平台告知需要我与房东协商解决，房东告知需要跟平台协商解决，我本人接受部分退款，与平台协商解决，告知我房东不同意全额退款及部分退款，房东告知我平台不让退款，把消费者当球踢，在多次打电话无果后，房东对我进行了辱骂跟拉黑的行为，平台也是告知需要与房东协商解决，根据中华人民共和国《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。这一原则确保了消费者在购买、使用商品或接受服务时的合法权益，我作为消费者并没有享受到平等公平的权利，现要求平台及房东对我进行道歉赔偿处理
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