飞猪平台作为三方公司在平台买票没有告知完整流程，导致影响退票时间
勇敢喵
发布于 2025年04月29日 17:55
- 17382423567
- 飞猪客服
- 不予退款,霸王条款,强迫消费,涉骗,价格问题,虚假宣传,售后服务欠缺
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,解释,退费,退货退款
- 803元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-01 11:30:17
打电话给了100块钱代金券，在逗我么，就是这么处理呢，扣我800，给100代金券
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 18:02:32
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 18:02:32
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 17:55:19
我于2025年4月飞猪平台购买北京首都航空公司4月16号的海口飞北京的机票，因为身体原因4月11号申请病退并且补充平台要求材料，按照平台要求补充材料后被拒绝，理由材料不符合无法退，经过多次沟通，飞猪客户服告知可以全退，并且再次期间没有人员联系我，在4月17号突然从病退变成自愿退款，并且没经过我同意扣了我800元手续费，打首都航空公司电话95375，客服告知还需要补充一个药品发票，我去补了，航空公司却因为诊断日期在16号以后的为由，拒绝给我退款，我在11号就申请退款补充材料，材料不合格没人告诉我，耽误了我开开发票退款的最好时间
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