同样的，这个是头等舱机票，为什么退票手续费不是50%，1300多的票价退票只扣60多，你们规定退票扣除手续费50%，这个怎么解释，坐头等舱的，跟坐经济舱的，不是同一类人吗？这是不是不平等条约，给个解释！

这算违约吗，你们没有按你们定的时间准时准点到达，要呢晚起飞，要么晚到，要么早到，我不管别的，我买了机票，你们卖了机票，就相当于签订了合同，你们必须按合同上的时间准时准点，一分钟都不能差，可能会有不可抗力因素，那请你们出具相关证明，天气因素请出具气象局盖了公章的证明，以此类推。这是你们定的你们就要遵守。

我以前坐你们航空，你们延误过多少次，那你们是不是应该给我50%的违约金，不给违约金，你们是不是该提供相关证明，必须盖章的，必须航空局认可的相关材料，而不是给个牛奶给个面包，等出院，我就来就来坐你们的飞机，延误一分钟都不可以，晚一分钟起飞你们违约，晚一分着陆你违约，因为是你给自己定的时间，我们只看时间说话，谁违约谁负责，敢不敢

4 月 28 日中午点说带媳妇出去玩订了来回的机票，后来因为点事去不了了退机票，但是要扣 50% 的手续费，凭什么，我订了你们的机票，但我还没有享受你们服务，为什么要扣费，请问我总价 3400 买的机票，你们就扣我一半手续费，客服还要无理的要我出这证明出那证明，真以为医院是我家开的，头等舱为什么就可以全价退，平头老百姓买个打折票，就要扣那么多，就平头老百姓好欺压，该不该这样。