黑猫消费者服务平台
自动完成
07-24 10:02:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您好！您反映的问题我中心已收到，后续将安排专人核实处理，感谢您的理解和支持！
勇敢喵
补充投诉
06-24 09:12:53
多次沟通也没有解决实质性问题，让我去打调节电话，电话打死一天也打不通，
尊敬的客户，您好！您反映的问题我中心已收到，后续将安排专人核实处理，感谢您的理解和支持！
勇敢喵
补充投诉
06-20 12:49:13
【致交通银行信用卡的维权声明】 自本人就信用卡息费问题提出协商诉求以来，多次通过官方渠道表达合理减免申请，始终未获实质性解决方案。期间，不仅未与我就息费构成、计算依据展开有效沟通，更无任何工作人员主动跟进协商进度，这种消极处理的态度与贵行"以客为尊"的服务理念严重背离。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关法规，金融机构应基于公平原则与客户协商个性化还款方案。我提供的消费明细及还款记录清晰显示，部分息费存在计算复杂、构成不透明等问题，恳请贵行重新核查并给予合理减免。作为长期合规用卡的客户，我始终秉持理性维权态度，若问题持续悬而未决，将保留通过监管部门、消费者协会等合法途径进一步申诉的权利。 期待贵行以积极态度重启协商，共同寻求双方认可的解决方案，维护消费者合法权益与金融机构的社会公信力。
尊敬的客户，您好！您反映的问题我中心已收到，后续将安排专人核实处理，感谢您的理解和支持！
勇敢喵
补充投诉
06-14 10:46:35
客服人员不仅未能对循环利息的扣费原因作出清晰解释，还以各种理由推诿责任，拒绝承认银行存在告知疏漏。在沟通过程中，客服态度冷漠敷衍，多次打断我的陈述，未提供任何实质性解决方案，致使问题至今未得到妥善处理。这种服务态度与处理问题的方式，严重违背了金融机构应有的服务规范和职业操守，极大损害了消费者的合法权益
尊敬的客户，您好！您反映的问题我中心已收到，后续将安排专人核实处理，感谢您的理解和支持！
勇敢喵
补充投诉
06-12 08:36:11
已隐藏内容
尊敬的客户，您好！您反映的问题我中心已收到，后续将安排专人核实处理，感谢您的理解和支持！
勇敢喵
补充投诉
05-21 15:36:17
问题还没有解决处理，客服电话打不通，这样的服务态度，作为消费者真的心痛。
尊敬的客户，您好！您反映的问题我中心已收到，后续将安排专人核实处理，感谢您的理解和支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 14:41:26
已分配商家 交通银行信用卡买单吧
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 14:41:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 14:25:08
交通银行信用卡没有明确告知我收取所谓的循环利息，还有在我不知情的情况下账单做了分期，所产生的利息，总计8142（循环利息6361和分期利息1781）和客服沟通无果，态度不好，
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
