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4月26日机票买错,智行客服不处理

洞察喵 发布于 2025年04月27日 10:49
  • 17382335581
  • 海南航空
  • 售后服务欠缺,不予退款
  • 退款,退费,快速处理
  • 1495元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-27 14:01:26

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


海南航空
回复 04-27 13:00:45

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 04-27 12:24:04

提交补充材料,电子票单。


海南航空
回复 04-27 11:21:44

已隐藏内容


相关商家 智行机票小智 已回复 04-27 11:18:19


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-27 11:02:04

已分配商家 海南航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-27 11:02:04


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-27 10:49:27

我于2025年4月26日15:23分通过智行火车票APP购买了机票,发现机票时间买错了,我的计划是5月1日—5月5日之间时间段出发,因为5月1日左右时间段的机票平台上显示都是高额的买不起,怕错过其它时间段的机票,不小心点了4月26日的航班,付款之后发现买错了,第一时间通过智行APP提交退票申请,智行APP一直给我取消退票申请。我打电话找客服一直联系不上,导致我的退票费用一直在升。晚上联系上了智行客服,给我的解决方式是按照航空公司的退票政策,我不能接受,第一我是第一时间提交了退票申请,航空公司第一时间我也去联系了联系不上。导致我退票费用的产生。我的诉求是退全部。


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