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已分配商家 海南航空


我于2025年4月26日15:23分通过智行火车票APP购买了机票,发现机票时间买错了,我的计划是5月1日—5月5日之间时间段出发,因为5月1日左右时间段的机票平台上显示都是高额的买不起,怕错过其它时间段的机票,不小心点了4月26日的航班,付款之后发现买错了,第一时间通过智行APP提交退票申请,智行APP一直给我取消退票申请。我打电话找客服一直联系不上,导致我的退票费用一直在升。晚上联系上了智行客服,给我的解决方式是按照航空公司的退票政策,我不能接受,第一我是第一时间提交了退票申请,航空公司第一时间我也去联系了联系不上。导致我退票费用的产生。我的诉求是退全部。
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