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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 18:04:50
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 18:04:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 18:01:28
您好，我于上周四也就是2025年4月24日傍晚六点多接到一位自称支付宝花呗借呗贷后客服人员的电话，听声音判断为女性，该女性人员，态度恶劣，多次替我做主回答问题，擅自判断我的情况！还多次诱导我说出：拒绝还款，不配合等相关话语！被我指出后还是不改正，随后擅自在未解决完毕的情况下挂断电话！随后，我第一时间反馈给支付宝借呗官方客服，说明当时情况，客服也表示第二天给我反馈，结果可笑的是，第二天给我来电话说处理这件事情的工作人员，竟然是我投诉的这位工作人员！还是一模一样的声音和沟通方式，我不知道支付宝的工作人员怎么想的，这样的处理方式，我和我要投诉的工作人员沟通，能沟通出什么东西呢！真的是可笑至极！所以沟通又没有解决问题，不了了之！我又再次反馈官方客服，表明给我反馈，回电，结果等到现在（周六、2025年4月26日）还是没有任何反馈，特此，说明投诉，恳请尽快处理！谢谢！
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