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04-24 19:08:26
已分配商家 中国黄金ChinaGold
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 18:51:47
2025年4月20日在中国黄金兰亭新都汇店，购买足金项链一条（5178元）和足金戒指两个（3333元和2241元），总共10752元，当时店员未告知克重，全程隐瞒克重，诱导消费，夸大一口价黄金工艺价值，后面回来自己称重发现克重跟价格算下来与当日中国黄金金价相差较大，项链和其中大一点的戒指高达一千四百元左右一克，最小的那个戒指更是高达一千六百多元一克，而中国黄金当日金价为八百多元一克，后面线上沟通退货退款被拒绝，说这是一口价定制商品，不看克重。本人第一次购买黄金，不了解黄金销售模式，店员全程只顾推销商品，隐瞒克重并诱导消费。 本人认为，这严重隐瞒消费者，拒绝告知商品克重，质保单未表明金重。 消费后未主动提供价签以及发票。 综上所述，要求全额退款。
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