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哈啰顺风车监管不严,和车主一起欺诈消费者

洞察喵 发布于 2025年04月23日 21:22
  • 17382224942
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 欺诈消费者
  • 赔偿,退款,作出处罚,改善服务
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-23 22:01:22

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


哈啰客服
回复 04-23 21:26:03

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-23 21:25:10

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-23 21:25:10


洞察喵 补充投诉 04-23 21:24:12

我补充涉及金额330,请平台严肃处理!十分感谢


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-23 21:22:16

我于2025年4.20日晚上19点在微信小程序“哈啰顺风车”打车,出发点“四川大学华西校区北门”,终点“云南省第一人民医院”。一位姓何的司机接单后取消,通过平台给我发送他的电话号码,让我给他打过去。我打过去之后和司机说我需要在4.21号上午10点前到达“云南省第一人民医院”进行面试,司机说可以到,要500元。我随后说考虑一下便挂断电话,该司机通过我的手机号码添加了我的微信,因为赶时间我说480可以吗,他说可以,让我先交100定金,便给我发来了一个二维码,让我给他支付定金,说30分钟后来学校接我。随后司机说不来接我给我打车让我去高速路找他,我上车到达高速路后,司机说他先走了,让我坐一个去西昌(给230的车费到西昌的人)的车,他在西昌(阿诚多面馆)等我,肯定能在4.21日10点前把我送到云南省第一人民医院。我上车后那个去西昌的车绕了很多地方接了很多人,到达西昌已经是凌晨3.30。我给司机拨打电话,打了20多个,司机不接,没有任何车去昆明,我便一直播打司机电话,直到五点多司机接了电话,说他在睡觉,还要再睡一个多小时(此时我已经不能按时到达面试地点),我便与司机沟通我不坐他的车,因为我来不及了,让他退还定金,他不退,还骂我不讲道理。我请求你们帮助,让司机退钱,赔偿我的损失,退还100订金,赔偿230车费,已经耽误我面试的损失


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