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客服说法前后矛盾,欺骗消费者

友爱喵 发布于 2025年04月23日 18:20
  • 17382219666
  • 海南航空
  • 不予退款,不提前告知旅客为秒杀
  • 快速处理,退款
  • 350元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 05-07 18:52:53


友爱喵 确认完成 05-07 18:52:53


海南航空
回复 04-29 09:20:31

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 04-29 09:15:24

这就是海南航空的态度?你们不联系我我们联系你们,人工客服天天打一直是这样的,真的是几百块钱让你们搞成这样,那么大公司就欺骗消费者


海南航空
回复 04-25 08:26:34

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 04-25 00:46:53

一直说在处理在处理这几天时间了,还没有处理,


海南航空
回复 04-23 19:02:18

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-23 18:42:37

已分配商家 海南航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-23 18:42:37


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 04-23 18:20:48

2025年4月22号中午12点29在海南APP订购2025年2月29号下午17点05到2025年2月29号19点45从三亚飞往十堰的机票不到半小时内我发起退款,今日到账退款70元的税费,机票费不给予退款,我咨询海南航空APP人工客服人工客服说不是本公司机票,让我去咨询天津航空人工客服我咨询天津航空说是我在抖音购买的秒杀机票所以机票不给予退款,我是在海南航空APP买的不是在抖音买的,我买机票是没有告知是秒杀机票也没有告知是抖音机票。


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