苹果支付系统误导致 14 分钟误购 60 元，蛋仔派对与苹果拒绝退款
勇敢喵
发布于 2025年04月20日 10:46
- 17382097164
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 不予退款
- 退款
- 60元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
04-20 21:33:21
没有重复操作，是后来自己又弹出的，之前没经历过，以为是没有付款成功。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 13:04:48
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 13:04:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 10:46:32
1. 误购经过： - 点击6元礼包后，苹果支付弹窗错误显示30元选项； - 两次扣款间隔14分钟，因首次支付后无任何反馈导致重复误购； - 网易以“充值不予退回”为由拒绝协助。 2. 核心诉求： - 要求苹果/网易全额退款60元； - 承诺配合回收已使用的虚拟道具（若需）。 3. 证据附件： - 苹果扣款截图（含时间戳）； - 游戏内6元礼包界面截图（证明目标商品存在）； - 网易客服拒绝退款的回复记录。
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