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延保换新遭刁难,GoPro10主板问题说不清

正义喵 发布于 2025年04月19日 09:46
  • 17382064940
  • 京东延保服务
  • 服务不到位/态度差,霸王条款,客服不处理/处理不当,拒绝理赔,虚假/误导宣传,未履行合同
  • 赔偿,解释,道歉,作出处罚,退款
  • 3000元
  • 已回复
京东延保服务
回复 04-21 11:28:21

尊敬的客户您好,您反馈的问题我们已收到,已为您反馈专员跟进处理,请您知悉,给您带来的不便请您谅解,同时您也可以随时拨打京东延保24小时客服热线: 400-098-8502


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-21 11:04:09

已分配商家 京东延保服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-21 11:04:09


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-19 09:46:46

我于京东购买gopro10 添加了个三年全保换新服务,这个gopro10 我未曾用过几次 产品使用很仔细 产品经常不充电不开机 我就想到了我的三年延保换新服务 申请售后 售后给我联系 说我的产品是摔得 让我自费原产品的百分之二十的费用 不交费用就给我维修,我的GoPro10 连个磕碰都没有 工作人员胡说八道说我摔得 然后又说主板 板层有问题 想要走这个三年延保换新 就是让我拿当时购买价格的百分之二十 大概再拿五百块 才给我换新 我买这个保险的意义何在 这不是赤裸裸的坑人吗 一会说我主板摔过 让她拿出证据来 (我有通话录音)然后又改口说我主板板层有问题 我进一步追问 工作人员支支吾吾说 他要去问工程师 自己又什么也不知道了 工程师0026


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