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05-03 04:01:45
客服不处理问题，投诉，继续
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04-27 19:01:39
哈啰客服不处理问题，处理结果不满意
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04-25 13:49:43
他妈，就会这么一句话
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04-24 21:27:44
不退担保费继续投诉。
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04-23 10:07:43
没有联系处理问题，处理结果不满意
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04-22 18:59:03
融担费不合理，申请全退
友爱喵
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04-22 18:53:34
客服不处理问题，就会回复常用话
友爱喵
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04-22 18:52:06
申请退款800结案，请平台处理
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04-22 15:48:58
是否退已完成订单的担保费
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04-22 15:46:48
申请尽快处理一下，谢谢
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04-22 08:00:35
已经结清三笔贷款，申请退担保费结案
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04-21 09:45:45
申请退款800结案，哈啰臻有钱
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04-19 14:15:26
不退款不同意结案，还是那么个理由
申请原因：联系不上用户
解决方案：我司已联系用户并提供解决方案，用户认可，申请结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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04-18 21:09:02
哈啰平台就是不想退担保费，理由真多
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04-18 12:45:44
不同意结案，担保费退了就结
申请原因：联系不上用户
解决方案：我司多次联系用户未接听，申请“联系不上用户”结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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04-18 06:18:35
客服说担保费是利息的一部分，请问国家那条法律规定担保费可以是利息的一部分
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04-17 09:55:10
客服说担保费是利息的一部分，请问国家那条法律规定担保费可以是利息的一部分
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 09:10:16
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 09:10:16
友爱喵
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04-17 08:57:10
根据我国现行的法律法规，网贷平台对借款人收取担保费的做法是不合法的。担保费是担保公司为顾客提供担保服务时收取的费用，如果网贷平台只是提供贷款服务，那么他们不能收取担保费，只能对提供的借款约定相应的利息，并且利率不得超过法律规定的范围。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 08:52:40
哈啰借钱中每笔都有担保费，申请退款，退担保费
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