小赢卡贷侵犯隐私，要求撤回授权，举报第三方
洞察喵
发布于 2025年04月15日 21:57
- 17381952163
- 小赢卡贷
- 高利贷,暴力催收,恐吓,盗取用户信息
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-17 17:02:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-17 16:21:53
已隐藏内容
申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的客户您好，我司已联系您所留手机号，但是未联系上，请您保持电话畅通，您也可致电小赢卡贷官方热线952***（周一-周日9:00-21:00）咨询，感谢您的支持与理解，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-17 15:56:56
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查用户未履行还款义务已逾期，我司按合同约定合规提醒用户还款。未来【1】个工作日内，将回拨投诉预留电话进行再次说明。如有疑问，请您致电小赢卡贷官方客服热线952***（工作日9:00-21：00）进行反馈，感谢您的支持与理解，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 22:12:47
已分配商家 小赢卡贷
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 22:12:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 21:57:55
自逾期后，每日收到小额卡贷委托的第三方多次催收电话及短信，内容包括威胁上报征信，联系亲友广而告之等，第三方催收人员非法获取本人亲友及本人不认识的人员的联系方式，给他们打电话骚扰，严重干扰本人及周边人群的正常生活和工作(本人逾期后经历非法暴力催收，精神抑郁并多次出现轻生的想法)，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第16、18条关于催收频次及方式的规定。二、催收人员侵犯隐私，向本人以外的无关人员(其中还包括本人不认识的人员，请问催收人员是如何盗取个人信息的)，违反《个人信息保护法》第十三条"禁止非法获取，使用个人信息"的规定。并且根据第五十五条规定，借款人有权撤回债权方对其处理个人信息包括委托第三方公司催收的同意，现本人要求撤回授权。三、《个人信息保护法》第二十三条规定，个人信息处理者应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等，并取得个人单独同意。借款人要求平台撤回授权信息。四、根据《中国互联网金融逾期债务催收自律公约》第十五条，在展开催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构名称。第十六条，催收人员在与债务人沟通时，不得采用恐吓威胁辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。五、投诉要求:1、请马上停止对本人及本人以外人员的非法骚扰，书面对本人致歉，并需要平台举报第三方催收公司非法获取个人信息及骚扰行为。2、屏蔽本人紧急联系人以及通讯录。3、合法催收。本人只接受官方电话催收，不接受非法泄露个人信息的违法暴力催收。如继续违法催收，我将投诉至银监局。4、调整还款方案:对本人借款免息停息，以剩余本金为基础，在当前经济能力可承受范围，提供本金分期方案。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
