正义喵
补充投诉
04-15 06:59:34
客服昨天联系我拒不退款 一口咬定我使用了这个券 闭口不提强制消费的事 我定车界面为p1 页面显示红包 并不是改期无忧优惠券 我付款成功的明细中 也是以红包形式 你们公司以这种模糊字眼诱导消费者强制消费
正义喵
补充投诉
04-14 00:12:05
联系客服了 客服不给退
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 22:43:41
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 22:43:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 21:16:22
我购买了海拉尔飞青岛的航班 同时买了退改无忧 今天航班起飞前想要退订改期无忧 被告知已经使用无法退款 在我的记忆中我并未使用过 客服截图给我说我定了接送机使用了六折券 我定车的时候 并未显示是否是用这个券的选项 直接就显示价格 属于强制消费 并未经过消费者同意 直接使用 而且在订单界面 优惠显示的是红包 并未直接说是某权益六折券我要求立刻退款给我
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