黑猫消费者服务平台
自动完成
04-18 09:48:38
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您此次的反馈，【建议在您的订单申请对应售后，具体以检测结果为准】，如有问题请尽快回复与我们沟通，感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 10:43:32
已分配商家 魅族客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 10:43:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 00:01:49
本人与2025年4月6日，在该京东商铺购买一副魅族的starv view眼镜，现发现该眼镜不支持散光佩戴，该商铺不给与退款，京东方解释为，商品拆封不予退款。显然该条例不合规，该产品除了测试是否正常使用与设备连接外无任何操作。反馈后任然不予退款，理由为已激活无法退款，第一次听说视听设备（类似于电脑屏幕）有激活的说法。且从设备买来到现在，我存在的问题，无法解决，官方客服告诉我，该产品可以通过配置屈光镜片来解决我的问题，我去他们推荐的店铺问了一下，发现仍无法解决散光问题。今还发现该产品带有瑕疵，望退货退款
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