志邦家居欺骗消费者，拒绝履行订单
机灵喵
发布于 2025年04月09日 16:10
- 17381733654
- 志邦厨柜官方微博
- 态度恶劣,欺骗消费者,欺诈,退款问题,虚假宣传,服务欺诈,赔偿问题,售后服务
- 快速处理,退款,退费,退货退款,公平给出解释,依法追究责任
- 19999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-09 18:02:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
04-09 17:22:23
已分配商家 志邦厨柜官方微博
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审核通过
04-09 17:22:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 16:10:02
我于去年预订了志邦家居的全屋定制，交了一万的定金，预计今年6.30日交付柜子。今年志邦家居的销售联系我说淘宝上面喵住官方旗舰店有国补活动，让我重新拍，他那边给我退之前交的一万定金，我这边拍下淘宝订单后，志邦公司不承认这比订单，说叠加了平台满减，让我退款，并且不退我之前付的一万定金。现在是线上不管这个问题，线下销售说他们不承认这比订单，也不愿意做出补偿。他们让我们想投诉就去投诉，他们有法务处理。我这边既然拍下了这比订单，并且是在志邦销售引导的前提下拍下，应该生效订单并且履行合同，而不是一再推脱，无法保障消费者权益。这边诉求是要求志邦退还我的一万定金，我这边取消淘宝订单。并要求志邦工作人员给出合理解释并处罚。
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