您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线95036，会有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。

在平台上还有一单，订单编号：28346*********51936，时间2024-11-14，由玲珑轮胎(苏驰航汽修店)到南江工业园的订单，下单人备注与实际货物不符，备注1包，实在好像是40包还是20包，太久不不记得了，超重超限，与实际下单备注信息严重不符，拉的石灰粉，属于超污染含危化性质货物，以要求运输危化品取消订单，下单人恶意下单，恶意投诉，让你拉不符合的车型的含高污危化货物，平台恶意随意扣分。

2024年12月26日16:29，我是货拉拉司机，在货拉拉平台接到订单，由奥美康卫浴提货处-工农路到信强手套厂-ntc仓库的。该笔订单为及时小面订单，订单编号：28652*********07776。到达装货点，沟通安排装货，装货工表示无法装货，实际货物体积超过中面，依维柯车型，货物体积与下单车型严重不符，属于恶意下单，我取消订单选超体积，平台也上传实际货物照片，订单取消后，由于我去装货和等待安排装货、沟通货物情况等问题，出行了空驶，等待等情况，随向下单人沟通空驶费、等待费7元，下单人支付后在货拉拉平台进行投诉，下单人恶意下单，恶意投诉，空驶费在货运行业属合理费用，并且订单因超体积已经取消，与货拉拉平台及下单人之间的承揽撮合合同已经结束，合同已取消，已终止，已与货拉拉平台无关，平台随后以违规收费恶意、随意扣除行为分，对于这种恶意下单，恶意投诉，平台不但不处理下单人还要帮助下单人扣除司机行为分。