新新二手手机专营店找借口不退款

- 17381007753
- 深圳市收收科技有限公司
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,客服态度差
- 退款并且给予店铺处罚
- 1243元
- 投诉已完成


投诉已由相关商家京东客服解决,消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉


已分配商家 深圳市收收科技有限公司


我于2025年3月6号在京东新新二手手机专营店买了一部二手Xs max ,收到后不想要了,给他打包好申请退货,店铺在三月十二号收到,出现退货商家收到后超过24小时仍然不退款的问题,并且一直在踢皮球找借口,侵犯了消费者权益,我的诉求是,京东平台方收到货物,理应在规定时间内及时退款。
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