洞察喵
补充投诉
03-11 10:18:11
问题一直未解决。一直在推诿处理
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
03-02 16:39:45
客服表示只能赔付20优惠券，但是我的要求是退回我的额外支付的现金，而且我支付的四十元，为什么只给20优惠券
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题已处理完成，如存在其他疑问需要反馈，您可直接拨打全国客服热线 400-880-2252。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 17:52:47
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 17:52:47
洞察喵
补充投诉
02-28 17:47:55
高德客服打电话告知联系了司机，司机不愿意退回，所以平台也不管了。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-28 17:38:34
我于2024年2月28日，账号186********在高德下单顺风车，已经在平台付费，到目的地后司机要求额外加价40.而且是通过威胁的方式，为了人身安全支付了额外费用。联系客服处理，客服回答司机违规。但是他们不管。只愿意赔偿20元优惠券。我不同意此方案。客服直接挂电话。我要求投诉此客服，并退回我40元额外支付的费用
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