网易云音乐:孩子偷充游戏,拒绝二次退款,家长该咋办?

- 17379434536
- 网易云音乐客服
- 申请退款/提现不到账,客服不处理/处理不当
- 退款
- 5832元
- 投诉已完成


消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 网易云音乐客服


孩子于10月份和11月份进行第五人格的充值,与客服协商后说是不允许二次退款,孩子在家长不知情不允许的情况下进行的充值是具有未成年人法律保护的,客服一直在打哈哈,申请进行二次退款。
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