百度会员自动续费，客服失联？退款无门？
友爱喵
发布于 2025年01月03日 15:20
- 17378900687
- 手机百度技术支持
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,霸王条款,联系不到客服,服务不到位/态度差,自动续费
- 退款,解释,赔偿,道歉
- 19.9元
- 投诉已完成
友爱喵
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01-18 07:25:29
友爱喵
确认完成
01-18 07:25:29
友爱喵
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01-04 15:37:01
自动扣费侵犯我权益，这么大公司，穷疯了，半夜扣人钱，而且我支付宝和百度从来没绑过，
友爱喵
补充投诉
01-03 18:34:29
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款
友爱喵
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01-03 17:14:10
还要我理解你们，谁理解我呢？？
友爱喵
补充投诉
01-03 17:13:03
这会跟我说什么虚拟产品了，搞笑，我在别家都能退，在你家就退不了？？什么强盗逻辑？？自己扣我钱，又不是我自己买的？凭什么？？而且凌晨12点多，司马昭之心路人皆知？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 16:48:06
已分配商家 手机百度技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 16:48:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 15:20:36
本人于30号购买了百度的三天体验会员，今早支付宝莫名其妙扣款年续会员，每个月自动扣。问题是我根本没有点击链接，也没有需求，这几天也没有用会员的各种福利，这么大的公司，拒绝退款，需求无法满足？？搞笑呢客服联系不上，订单号给我查不到，说给我发短信也没有发，玩我呢？？什么态度？这么大公司好的不学尽学坏的。怎么的觉得体验挣不下钱赔了，强买强卖了？？
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