投诉：哈罗顺风车司机拾得手机不还，平台客服未妥善处理
友爱喵
发布于 2024年12月02日 14:49
- 17378014089
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 客服不处理,联系不到客服,服务不到位
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 0元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
12-09 17:13:01
平台给的结果不满意，也没有联系我，再次投诉哈啰顺风车客服不作为，导致乘客财产损失。
友爱喵
补充投诉
12-07 09:24:43
哈罗顺风车平台在掌握司机质押乘客手机不归还证据确凿情况下不作为，导致乘客财产损失，要求赔偿损失2000元。
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 15:30:09
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 15:30:09
友爱喵
补充投诉
12-02 14:50:34
投诉赔偿金额2000元
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 14:49:07
我与11月30日乘坐哈罗顺风车手机遗失在车上，手机定位在司机手里，司机也确认在他那里，找了平台客服，但是客服不作为，司机仍然不归还，司机朱电话181********
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