店家和客服，未消费强制收费
洞察喵
发布于 2024年07月24日 11:08
- 17374672991
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费,霸王条款,强迫消费,涉骗,虚假宣传
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费
- 288元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 16:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，收到您的反馈平台非常重视，查看您的订单取消退款规则已在支付前明确提示为不支持退改，小驼接到您的退改申请后已尝试联系商家为您协商处理，目前已与您达成一致。感谢您对去哪儿网的支持与理解
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 11:58:33
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 11:58:33
洞察喵
补充投诉
07-24 11:14:41
这是不合理的，而且店家六十多个评论，十条差评，态度恶劣，客服一直和我们玩文字游戏
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 11:08:25
对方在我订购的时候没有明确说明退酒店要扣％40，在我们退的时候开始要强制扣费一百多，我们取消订单，要我们一百多的费用
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
