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商家处理中
06-25 18:02:26
已分配商家 小步在家早教
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审核通过
06-25 18:02:26
勇敢喵
参与集体投诉
06-25 17:27:55
我于2023年5月10日退订了2021年11月24日订购的小步在家早教儿童可持续学习力启蒙计划3年卡，当时商家未即时退款，商家承诺2023年年底退款3998元。我于2023年11月30日询问退款进度，又被告知预计2024年8月15日退款，并承诺一定会退。而后我又于2024年6月25日询问退款进度，被告知还要排队三年、或者是兑换别的不知名课程。我不接受这两个选项，希望商家能7个工作日内如约退款3998元。
机灵喵
发起集体投诉
05-22 18:07:04
2023年10月份我退订了2022年12月30日订购的小步在家早教DEEP家庭早教课畅享版课程，当时商家未即时退款、商家承诺2024年5月20日退款3652元（全额退），但是到期并未如约退款还要往三年后拖延、或者是兑换别的不知名课程，我不接受这两个选项，希望商家能7个工作日内如约退款3652元。
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