黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 16:00:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的用户，已回电沟通，并针对您的问题进行网站上回复，如果您仍有疑问，请直接联系我司客服热线进行沟通处理，感谢您的理解与支持，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
04-18 20:25:07
已隐藏内容
申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题我司已多次给您致电，但都未成功联系上您 ，若您还有此问题需要咨询可直接致电400*******，我们也会第一时间受理，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 13:34:07
已分配商家 国美易卡官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 13:34:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 12:57:52
本人长期使用国美易卡即美易借钱平台，对该平台的正规性从没产生过怀疑，因近期有笔逾期三天的账单未及时处理，遭到了该平台委托的催收人员暴力催收，辱骂，人格侮辱，随即向该平台投诉最后不了了之。随后对该平台的正规性产生怀疑，当即查看账单发现该平台收取的利率远高于国家规定的24，以此5000为例，年化率高达35.74无限接近于36，随即查看借款合同，合同规定利率为8.2，对于担保费的收取方式合同内没有明确说出，只是用模糊的方式含糊其辞，对于高于24的利率并没有明确指出，存在着套路贷砍头息等情况。
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