黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 17:10:50
已分配商家 懒虎门票
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 17:10:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 16:50:07
抖音上购买的上海全域旅游卡懒虎门票，一共买了三张。当时购买后，就在懒虎上绑定了信息，但一直没有预约游玩。一次也没有。现在2024年了，到期了，显示已过期，找了懒虎的客服，要求退费或延期，拒不受理。投诉懒虎虚假宣传，明明视频里面说过期了不去可以退，结果不能退。而且也没有尽到提醒的义务。比如即将要过期了，是否要提醒消费者，即时去玩。既不提醒，也没办法办理延期，太霸王条款了。
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