正义喵
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12-07 11:51:35
商家已经处理完成
正义喵
确认完成
12-07 11:51:35
正义喵
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12-06 22:02:27
商家拒绝退运费，让我自己承担
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 21:43:31
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
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12-06 21:43:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 21:29:05
2023.12.2在京东商城，浪莎内衣旗舰店，购买秋衣秋裤，总共买了两套，这是其中一套，身高和体重和客服说过，尺码也是客服推荐买的，结果买回来试穿一下，衣服太大，太的太多了，尺码跟体重身高严重不合适，两套衣服运费32元，一套运费16元，客服拒绝退运费，说不是质量问题，秋衣秋裤在购买的时候客服并未说明不包运费，而且我在京东买的衣服，给我发的圆通快递，我自己拿的，以前在京东上面购物都是送货上门，这次让我自己去圆通快递拿的，服务不到位，退我32元运费
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