本人在大斌公考的老师的诱导下购买了其4784元的课程，我没有正式上课客服不给退费
友爱喵
发布于 2023年11月14日 12:26
- 17369826369
- 大斌公考
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,霸王条款,费用问题,服务质量差,电话骚扰
- 退款,赔偿,解除合约
- 4784元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 10:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，大斌公考官方热线400是官方唯一指定退费渠道，我们也将严格按照双方所签署协议内容小狐狸退费相关问题，我们将竭诚为每一位学员提供优质服务。
友爱喵
补充投诉
11-16 08:45:57
打客服电话根本没用，客服就是不给退款，说什么都不给退，还不回复我的消息，说我问的问题她已经回复过了就不会再回复我了！一直说我签了三年的合同你们公司对我的服务期只有半年所以超过半年就不给我退款了，你给我回复个客服电话有什么用？？我打了那么多遍客服电话我还加了客服微信有用吗？不回复我的消息也不给我退款，你回复个电话跟没回复有什么区别
同学，您好！对您遇到的问题或者困惑表示诚挚的歉意。如需退费或者了解退费相关问题可用购课手机号码致400*******，竭诚为您服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 14:25:18
已分配商家 大斌公考
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 14:25:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 12:26:39
本人于2022年10月22日在 北京大斌教育科技有限公司 报名 国考2023无忧畅学班3 学费 4784元全款 ， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 且一直打电话骚扰我诱导我继续花钱升级班，我只看了前面一两节课，教学质量差 ，对本人没有帮助，机构诱导本人缴费，在我报名之后一直有人给我打电话诱导我升级班，我一直都是拒绝的，然后对我的态度就十分的冷淡，后来一直有电话骚扰我让我升级更好的培训班，我就说要申请退费，客服一直拖着不好好回复我，又以度过退费期为由不给我办理退费, 可是我根本没有上他的课，后台也能看得到我的上课记录，现在我联系老师退费老师让我联系客服，我联系客服客服不是整天整天地不回复我就是以三年的合同他们对我的有效服务期只有六个月为理由不给我办理退款，本人申请全额退费退款
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