正义喵
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11-12 15:48:31
正义喵
确认完成
11-12 15:48:31
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
正义喵
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11-11 11:09:20
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 14:23:19
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 14:23:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 12:46:01
2023.11.10中午11:00左右收到了这份外卖，然后刚打开盖子的时候并没有发现下层有食物变质，因为面已经坨了只能一层一层吃，吃到一半时发现水面筋上面浮了一层薄薄的黑膜，找商家说他说是他们不小心，没注意看，然后未经我允许私自做主把这水面筋的1.79元退给了我，想要息事宁人，甚至不做任何补偿!!根据消费者权益保护法，消费者有权对商品进行10倍赔偿的申请，不满500按500算;根据食安法，食品变质消费者有权申请理赔，不满1000按1000算。目前商家已将外卖费用22.07元全额补偿给我，我要求十倍赔偿!请将剩余的22.07元的九倍，也就是198.63元赔偿给我!!更可笑的是商家私自给我赔偿水面筋的1.79元，申请的理由居然是“送错商品”??!要求严厉处罚!!所有有关变质食品的图片，以及商家承认这是他们家的产品，以及他申请虚假理由私自退款给我的截图已上传!
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