洞察喵
补充投诉
10-30 10:06:10
商家不同意退款，京东客服和商家串联欺骗消费者
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 23:53:18
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 23:53:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 22:12:36
本人于23年10月24日在京东旗舰店购 买了一台3005e咖啡机和一台9009磨 豆机共计2238，店铺满减活动优惠10 23.21，实付款1014.79元，3005e咖啡机价格为888.79，9009磨豆机价格为326。咖啡机和磨豆机均有无理由 退货政策，收到货后我要单独退磨豆 机，卖家不予退货，并且告知需要和 咖啡机一起退款，明明两款产品均有 无理由退款，商家执意捆鄉到一起，霸王条款，说单独退磨豆机不予折 价，并且表示磨豆机属于赠品，而我是花了326购买的一台磨豆机，商家 执意不予退款，并明确表示不单独 退，如果退的话需要一起退，而我的需求是单独退磨豆机，订单显示很明白，咖啡机和磨豆机分别有各自的价格，希望迅速处理商家，把消费者权益完全无视了
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