投诉林氏家居订制衣柜门板瑕疵及门店态度恶劣
机灵喵
发布于 2023年10月24日 10:41
- 17369384577
- 林氏家居
- 态度恶劣,欺骗消费者,售后服务质量,产品质量问题
- 道歉,修复故障
- 20000元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
11-05 19:31:23
最终解决了问题
机灵喵
确认完成
11-05 19:31:23
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机灵喵
补充投诉
11-02 17:07:04
这么大企业也真是搞笑，一个多星期没人联系，想等着超过30天投诉自动关闭么？想买林氏的避雷吧
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机灵喵
补充投诉
10-29 23:03:43
从投诉开始已经过去五天，林氏家具没有任何一名工作人员主动联系我处理问题，这就不难理解为什么门店那么敷衍与傲慢了。
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机灵喵
补充投诉
10-27 10:51:01
别隐藏啊，给大伙儿看看你们的复读机回复，一个企业如此处理态度，从门店到客服无一人解决。
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机灵喵
补充投诉
10-26 20:57:35
这么大的企业一直就拖着不解决问题，真的是绝，问就是会有人联系，那就走法律途径解决问题吧
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机灵喵
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10-26 14:58:29
10月25日收到一名客服的电话，说会讨论一个解决方案。但截至到10月26日15:00没有任何消息，这么大的企业，迟迟拿不出一个解决方案？
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机灵喵
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10-25 13:11:51
林氏未有任何人主动与我联系，与之前联系的林氏客服沟通，其表示小问题，之后再未回复，这就是一个企业的处理态度？！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-24 11:17:08
已分配商家 林氏家居
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-24 11:17:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-24 10:41:04
8月14日于林氏家居线下门店天津居然之家店订制全屋家具，并于9月23日安装完成。 安装完成后发现几乎每一块门板均有不同程度瑕疵，包括但不限于包边爆皮、门板磕碰、污渍（无法去除）、斑点等，与售货员及设计师多次沟通，且在使用设计师推荐去污产品均无效果的基础上，通过投诉最终完成了门板的更换，但新寄过来的门板仍旧有三块有瑕疵，且比最初的更加严重，与销售人员及设计师沟通，两位态度恶劣，告诉我：已经换了还想怎么办？要求商家处理门板瑕疵，并给予两位工作人员内部处理！
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