套餐到期，欠费不通知，自动续约，霸王条款不能解约，交纳违约金
勇敢喵
发布于 2023年10月13日 12:10
- 17369188041
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,霸王条款
- 销户,解除合约
- 143元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-13 10:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-13 12:21:13
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 12:21:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 12:10:32
1.主卡合约到期后，没有语音通知，机主错过取消时间，2.流量包使用完之后，没有短信通知，直接扣费， 3.机主次月发现后欲取消套餐，人工客服和客户经理辗转两次，长时间查询信息，结论就是不可以，不能办理解约，踢皮球，让消费者去找后台解决，拨打客户经理提供的后台联系方式根本找不到；
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