投诉饿了么平台同时投诉工号011*****
机灵喵
发布于 2023年09月12日 10:54
- 17368616418
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 改善服务,作出处罚,退款
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-15 14:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-12 11:11:01
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-12 11:11:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-12 10:54:56
本人于 2023 年 9 月 10 日在重庆市高新区大学城中路新壹站附近在送取餐的时候发生车祸，被后方车辆追尾，当时手上的单子都是让同事送到顾客处，在交警大队的时候系统自动派单，因为急着处理伤口和处理交通事故事宜没有来得及看手机，导致错过 3 分钟内转单的机会，因而顾客取消订单，后面紧接着去医院发现左腿骨折，向客服申请，客服说我造成的扣款不通过，作为骑手我很失望，我们送一单 3.5 元，风里来雨里去，还时不时被处罚，现在因为车祸导致的顾客取消罚单还申诉不通过，说找谁都一样，一个结果！我对比非常的委屈和对结果不认可，我希望他们把扣我的罚款退给我，并且改善对骑手处理事情的态度！
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