抖音平台，恒格电子欺诈消费者，申请换货，明明有货却说没货，自动退款导致优惠券失效
机灵喵
发布于 2023年08月25日 15:27
- 17368299686
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
- 赔偿,解释,道歉
- 8元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-31 09:01:24
商家积极协商解决问题！
机灵喵
确认完成
08-31 09:01:24
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 15:39:25
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 15:39:25
机灵喵
补充投诉
08-25 15:39:01
抖音平台恒格电子欺骗消费者，说没有货只能退款。但是现在还是可以购买同一款产品，这不就是明目张胆的欺骗消费者吗！
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 15:27:21
首先抖音平台没有做到解释，只能有买家承担损失，。而平台商家恒格电子，产品有问题经过协商后商家同意换货，我按照商家指定流程申请换货，商家收到货后，说马上发货，但是过了几天商家还是不发货，经过沟通后告知没有货，自动退款给我，但是问题就在于我试着又购买了一下同一款产品还是可以购买的，这不就是明目张胆的欺骗消费者吗？这样就造成了抖音平台给我的新人优惠券过期，平台客服不给我应得的赔偿！
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