摩天轮票务并未在选座价位页面如实显示票面的实际价格导致买错位，要求退款还驳回
正义喵
发布于 2023年07月28日 17:12
- 17367779989
- 摩天轮演出票务网-客服
- 不予退款,价格问题
- 退款
- 2894元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 13:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 17:43:08
已分配商家 摩天轮演出票务网-客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 17:43:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 17:12:35
我是7月23日在摩天轮app购买2023年10月21日任贤齐天津演唱会门票两张，原计划就是要买999看台溢价票两张，于是看到下订单页面显示999票面溢价下单在1350元左右，溢价约350，随后又看到可以选座溢价，而在选座下定页面仅有溢价显示，未有标注实际票面价格位置，我花费每张票高出1倍的溢价1378买了两张实际票面699的票，今收到票后才发现，随即就拨通了400*******客服电话，告知我票已售出，对选座页面显示溢价未标注实际票面价格的误导欺诈消费不做回应，平台存在消费价格不透明公开，侵犯了消费者的知情权。平台客服态度很差劲敷衍消费者，这样的欺诈误导消费太让人寒心。随后我决定退票，于是又在订单页面按照网站公布的申请退款路径进行退票，结果无故被驳回，更是让人不可理喻。不能退款为何要在页面显示可以退款，并且按照网站公布的退票规则大于60天的演出扣除手续费10%，实际扣除400多我也接受，可是给驳回了，存在不平等的强卖行为，让消费者更加无法理解。此事如不能妥善处理，我将继续投诉以及用法律来捍卫我的消费权益。
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