从淘宝许家珠宝翡翠店购买价值5.5万的手镯，商家隐瞒重大质量问题，要求全额退款！
友爱喵
发布于 2023年07月08日 11:34
- 17367420622
- 许家翡翠珠宝一手货源工厂批发
- 不予退款,虚假宣传,商品严重质量瑕疵未履,过度宣传，刻意回避严
- 退款,作出处罚,退货
- 52800元
- 待分配商家
友爱喵
补充投诉
07-13 20:00:08
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友爱喵
补充投诉
07-13 16:06:30
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-08 12:29:17
您投诉的商家 许家翡翠珠宝一手货源工厂批发 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 12:29:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 11:34:42
1.从淘宝直播发现许家珠宝翡翠店铺，后被引流至微信看商品。2.商家推荐商品以图片视频等形式进行展示。3.付款前反复确认该商品是否存在重大质量问题，得到商家回应只是手镯内部正常棉结构。4.收货当天由于欠缺专业经验并未发现重大质量问题，跟商家沟通可以支持后期查验。5.由于商家愿意给予优惠所以提前进行收获和好评返款。6.收货转天找专业朋友看过后，发现多处（3处以上）所谓棉结构出现扣手（有裂后被打磨抛光打蜡处理，非专业人很难发现）重大质量情况，随机连夜找商家要求退款退货并提供了视频和图片证据。7.商家以收货当时未发现影响二次销售为由拒绝退款。8.后再商家发货前发过来的图片中也证实了沙眼等情况的存在。有图为证，但对方矢口否认！9.请平台给予帮助对商家进行追责，并全额退款！
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