新出活动做虚假宣传充值了不能购买游戏道具
正义喵
发布于 2023年05月12日 20:25
- 17366419668
- 途游游戏
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 98元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-11 22:00:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们是一家正规的游戏公司，游戏内所有商品包括战神礼包都是有获取道具展示和说明的，您在购买时也可多多留意下哦。若您还有其他问题，请您详细告知我们，或在游戏内直接联系在线客服进行反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 20:55:25
已分配商家 途游游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 20:55:25
正义喵
补充投诉
05-12 20:39:21
客服又说了是98块钱点券买的是金币礼包不是关羽，我这金币礼包也买不了。游戏以高额金币礼包误导玩家充值，然后充值了买不了。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 20:25:13
途游捕鱼大作战新出活动，充值98块钱购买关羽，结果充值了也不能购买。客服说没解锁，但是宣传广告上没有提这些。诱骗消费者充值，结果充值了买不了，退款也不给退。
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