黑猫消费者服务平台
自动完成
03-30 17:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 16:31:50
已分配商家 蒙牛微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 16:31:50
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-28 14:45:31
2022年12月23日在翼支付商城-中粮我买网旗舰店购买了蒙牛特仑苏纯牛奶，2023年1月31日开箱食用发现牛奶出现结块杂质，多次联系翼支付商城-中粮我买网旗舰店客服表示订单已过售后服务期不予退款退货。后又联系翼支付商城客服，要求倒掉问题商品并上传记录，对此处理方法抱有质疑，暂未按翼支付商城客服提供的方法销毁问题商品。故联系蒙牛特仑苏厂家，得到回复为已交由专人处理待回电给予答复，直至至今厂家仍无提供处理结果。现要求蒙牛特仑苏按照食品安全法第148条进行退款赔偿，食品安全问题不可忽视，请重视消费者合法维权。
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