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2022年10月11日，我于京东商城在“TCL京东自营官方旗舰店”购买“TCL 75V8G 75英寸”电视一台，商品价格：6499元，实付款5969元，后经过一次保价后实付5294元。该商品主界面显示为“百级分区背光 HDR1000 120Hz 4K超高清”等字样，详情参数表也显示该商品分辨率为4k 2160P，刷新率为120hz。并且将4k和120hz高刷作为产品的主要宣传卖点。我在电视安装后，一只仅用来观看视频，指导今日安装电脑后才发现，这台设备宣传的4k 120hz刷新率根本无法实现，仅支持4k60hz和2k120hz两种模式，在于客服沟通过程中，客服介绍该产品屏幕仅为60hz刷新率，需通过DLG技术，降低一倍分辨率才能实现120hz刷新率，售后提供的设备说明书中也明确写了该设备的刷新率是60Hz（DLG 120Hz），而在“TCL京东自营官方旗舰店”的该商品销售详情界面仅写了刷新率为120hz，并未出现“60hz”“DLG”等字样，内销规格参数表与商城的参数明显不一致，是隐瞒产品缺陷，误导消费者行为。在我申请售后以后后，京东客服和TCL厂家售后多次互相踢皮球，不正面回答问题，偷换概念等行为，严重损害了我的权益。考虑到这台设备的实际参数与“TCL京东自营官方旗舰店”产品详情界面宣传的参数存在巨大差异，已彻底改变个该产品的价值，“TCL京东自营官方旗舰店”的这种行为涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。客服明知所有的参数配置，却在商品详情界面估计隐瞒，欺骗消费者。应当依照消费者权益保护法退一赔三处理。