洞察喵
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洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 14:21:09
我于2023.1.4晚6点多在体育西名创优品门外租借＂搜电＂充电宝，于当晚7点多归还，归还时机器正常，在当晚8点多发现联系客服，客服称未查到我的归还信息要线下工作人员核实需要1-3个工作日，在1.6号11点多后台显示结束订单并扣70元，当天我联系客服，客服称需要核实情况，我询问要多久并没有收到回复，第二天再去找客服也是说要核实，1.8号再次找客服，客服称没有查到我的归还信息。我明确表达我已归还了电宝，然后客服称没有查到归还信息，她那边可以给我申请35元的优惠券。我表示拒绝要求退还66元，客服称这是最终方案让我考虑。
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